Politique de confidentialité, de protection et de traitement des données personnelles et de cookies
GTUR s'engage à respecter scrupuleusement la vie privée de ses clients et fournisseurs, garantissant un niveau élevé de confidentialité, de sécurité et d'intégrité. Dans le cadre de la fourniture de ses services, GTUR est amenée à collecter certaines données personnelles de ses clients, notamment leur nom et leurs coordonnées.
Ce document vise à vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
GTUR, Transporte de Passageiros, LDA., est l'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles fournies pour la fourniture de nos services. Son siège social est situé Avenida da Liberdade, n° 70, 1er étage, salle A, 4750-312 Barcelos, sous le numéro d'identification fiscale 513334130.
Pour toute question concernant la présente Déclaration de confidentialité et le traitement des données personnelles, veuillez adresser vos questions à l'adresse mentionnée ci-dessus ou par e-mail : geral@gturviagens.com.
2. DONNÉES PERSONNELLES, PERSONNES CONCERNÉES ET CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES
a. Données personnelles : désigne toute information de toute nature, collectée par quelque moyen que ce soit, relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une donnée identifiable est toute information permettant d'identifier une personne physique, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.
b. GTUR- TRANSPORTE DE PASSAGEIROS collecte et traite les données des parties suivantes :
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Clients (nationaux et internationaux) ;
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Candidats et/ou stagiaires ;
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Prestataires de services ;
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Salariés.
3. BASE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
GTUR- TRANSPORTE DE PASSAGEIROS, LDA s'engage à garantir à ses clients la protection et la sécurité des données personnelles qui lui sont fournies. Nous avons mis en place des mesures de sécurité organisationnelles pour protéger les données personnelles fournies contre toute diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
a. Quelles données personnelles sont demandées ?
En général, les données personnelles collectées par GTUR comprennent le nom, la nationalité, le numéro de pièce d'identité, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail et le CPF (numéro d'identification fiscale brésilien). D'autres données nécessaires à la fourniture de produits ou de services peuvent également être collectées.
b. Quand les données personnelles sont-elles collectées et générées ?
En général, les données personnelles sont demandées lorsque le client effectue une réservation pour nos produits ou services, ou au moment de leur utilisation. GTUR respecte pleinement votre droit à la vie privée et ne collecte aucune information personnelle vous concernant sans votre consentement préalable. Certaines données personnelles sont obligatoires pour la fourniture du service.
c. Quel est l'objectif de la collecte de données personnelles ? De manière générale, les données personnelles collectées auprès du Client seront traitées et conservées électroniquement. Elles sont destinées à la gestion de la clientèle, à la fourniture et à la facturation des services, à la comptabilité, à la gestion fiscale et administrative, aux litiges, aux campagnes d'information, à la promotion, au marketing et au respect des obligations légales. Vos données personnelles seront également traitées pour répondre à vos questions, suggestions ou réclamations.
4. TRANSMISSION DES DONNÉES
a. GTUR peut faire appel à des sous-traitants pour tout ou partie des finalités susmentionnées. Ces entités sont tenues de préserver la confidentialité et d'assurer la sécurité des données de nos Clients. Elles ne doivent pas utiliser ces données à d'autres fins, ni pour leur propre bénéfice, ni les associer à d'autres données qu'elles détiennent.
b. Les données personnelles peuvent également être communiquées aux tribunaux et autres autorités compétentes, dans le strict respect de la loi, notamment lorsque cela est nécessaire pour résoudre des litiges de facturation et pour des activités liées à la protection de la sécurité publique, de la défense et de la sécurité de l'État, ainsi qu'à la prévention, à l'enquête ou à la détection d'infractions pénales.
5. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Vos données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou du produit, ou au respect des obligations légales, de la comptabilité et de la facturation de GTUR. Elles peuvent également être conservées pendant la période de contestation judiciaire de la facture ou de réclamation de paiement, ou pendant les périodes légales prévues à des fins d'enquête et de poursuites pénales.
6. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
a. En fournissant vos données personnelles, le client vous donnez votre consentement préalable, libre et éclairé, par écrit ou oralement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing à tout moment et par tout moyen.
b. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles (à l'exception des données strictement nécessaires à la fourniture du service). Ce droit peut être exercé en nous contactant par e-mail (geral@gturviagens.com) ou en nous contactant à l'adresse GTUR TRANSPORTE DE PASSAGEIROS UNIPESSOAL LDA, Avenida da Liberdade nº70, 1er étage, Salle A, 4750-312 Barcelos.
c. Veuillez noter que dans certains cas (par exemple, en raison d'exigences légales), votre demande pourrait ne pas être satisfaite immédiatement.
7. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
a. Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations pertinentes, téléchargés sur votre appareil (ordinateur, téléphone portable/smartphone ou tablette) via votre navigateur web lorsque vous visitez un site web. Ils servent à stocker des informations sur vos visites.
b. Les cookies, selon la durée de votre navigation sur la page, peuvent être classés en cookies de session ou en cookies persistants. Le premier type de cookie expire lorsque vous fermez votre navigateur. Le second type de cookie expire lorsque sa finalité est atteinte ou que vous le désactivez manuellement.
c. Les cookies utilisés par GTUR sur le site web ne collectent pas d'informations personnelles permettant d'identifier l'utilisateur. Les cookies utilisés sur le site web sont :
i. Analytiques : ils collectent des informations sur la navigation de l'utilisateur sur le site web, de manière anonyme, mais permettent parfois également d'identifier un utilisateur de manière unique et univoque afin d'obtenir des informations sur ses intérêts pour les services fournis par le site web.
ii. Cookies publicitaires : actifs de manière persistante mais pour une durée limitée, ils collectent des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur afin que les publicités qu'il consulte correspondent à ses besoins et à ses intérêts.
iii. Cookies tiers : permettent au site web de mémoriser les préférences de navigation, la langue et la région, et de collecter des informations sur les utilisateurs afin de cibler les publicités en fonction de leurs centres d’intérêt.
d. Le site web utilise des cookies pour collecter des informations statistiques afin d’analyser son fonctionnement et l’expérience de navigation des utilisateurs, et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires et promotionnelles.
e. Désactiver l’utilisation des cookies : Tous les navigateurs permettent à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés. Par conséquent, les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies sur le site web à tout moment en modifiant les paramètres de leur navigateur. Cependant, il est important de noter que la désactivation des cookies peut empêcher le bon fonctionnement de certains services web, affectant ainsi, en tout ou en partie, la navigation.
8. ENGAGEMENT D’HONNEUR DE GTUR - TRANSPORTE DE PASSAGEIROS UNIPESSOAL, LDA.
a. GTUR s'engage à respecter et à honorer la législation relative à la protection des données personnelles de ses clients et à ne traiter ces données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elle veille également à ce que ces données soient traitées avec un niveau de sécurité et de confidentialité adéquat, conformément à la législation applicable et aux conditions établies.
b. Par conséquent, tous les employés de GTUR, ainsi que les prestataires de services, s'engagent à ne pas divulguer à des tiers ni utiliser à des fins contraires à la loi les informations personnelles de nos clients dont ils ont connaissance dans l'exercice de leurs fonctions.
c. GTUR dispose de personnes chargées de garantir la sécurité des données personnelles fournies par ses clients, notamment en élaborant des pratiques et des procédures visant à empêcher tout accès non autorisé, à prévenir toute perte accidentelle et à détruire les données personnelles dès que leur stockage et leur conservation ne sont plus nécessaires au respect des obligations contractuelles et légales.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
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