Política de Privacidad, Protección y Tratamiento de Datos Personales y Cookies
GTUR se compromete a respetar al máximo la privacidad de sus clientes y proveedores, garantizando un alto nivel de confidencialidad, seguridad e integridad. Para la prestación de sus servicios, GTUR necesita recopilar algunos datos personales de sus clientes, como su nombre y datos de contacto.
Este documento tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
GTUR, Transporte de Passageiros, LDA., es la entidad responsable de la recopilación y el tratamiento de los datos personales proporcionados para la prestación de nuestros servicios. Esta empresa tiene su sede en Avenida da Liberdade nº70, 1.ª planta, Sala A, 4750-312 Barcelos, con número de identificación fiscal 513334130.
Si necesita aclarar alguna duda u obtener información adicional sobre esta Declaración de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, simplemente envíe sus preguntas a la dirección mencionada anteriormente o por correo electrónico: geral@gturviagens.com.
2. DATOS PERSONALES, TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
a. Datos personales: toda información de cualquier naturaleza, recopilada por cualquier medio, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable la información que permita la identificación de una persona concreta, concretamente mediante un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
b. GTUR- TRANSPORTE DE PASSAGEIROS recopila y trata datos de los siguientes actores:
Clientes (nacionales y extranjeros);
Candidatos y/o becarios;
Proveedores de servicios;
Empleados.
3. FUNDAMENTOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GTUR- TRANSPORTE DE PASSAGEIROS, LDA se compromete a garantizar a sus clientes la protección y seguridad de los datos personales que le son facilitados, implementando medidas de seguridad organizativas para protegerlos contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
a. ¿Qué datos personales se solicitan?
Generalmente, los datos personales que GTUR recopila son nombre, nacionalidad, número de documento de identidad, teléfono o correo electrónico y CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño), además de otros datos necesarios para la prestación de productos o servicios.
b. ¿Cuándo se recopilan y generan los datos personales?
Generalmente, los datos personales se solicitan cuando el Cliente realiza una reserva de nuestros productos o servicios, o en el momento de su uso. GTUR respeta plenamente su derecho a la privacidad y no recopila ninguna información personal sobre usted sin su consentimiento previo. Algunos datos personales son obligatorios para que podamos proceder con la prestación del servicio.
c. ¿Cuál es la finalidad de la recopilación de datos personales?
En general, los datos personales recopilados del Cliente se procesarán y almacenarán electrónicamente y su finalidad es la gestión del cliente, la prestación y facturación de servicios de gestión contable, fiscal y administrativa, litigios, acciones de información, promoción, marketing y cumplimiento de obligaciones legales. Sus datos personales también se procesarán para responder a sus preguntas, sugerencias o quejas.
4. TRANSMISIÓN DE DATOS
a. GTUR podrá recurrir a subcontratistas para la totalidad o parte de los fines mencionados anteriormente, y estas entidades están obligadas a mantener la confidencialidad y garantizar la seguridad de los datos de nuestros Clientes, y no deberán utilizarlos para ningún otro fin, ni en su propio beneficio, ni vincularlos a otros datos que posean.
b. Los datos personales también podrán ponerse a disposición de los tribunales y otras autoridades competentes, para el estricto cumplimiento de la ley, especialmente cuando sea necesario para la resolución de litigios relacionados con la facturación y para actividades relacionadas con la protección de la seguridad pública, la defensa y la seguridad del Estado, y la prevención, investigación o detección de delitos.
5. ¿CUÁL ES EL PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o producto, o para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables y de facturación de GTUR. Los datos también podrán conservarse durante el periodo en que se impugne legalmente cualquier factura o se reclame el pago, o durante los plazos legalmente definidos a efectos de investigación penal y procedimientos judiciales.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
a. Al proporcionar sus datos personales, el cliente
y otorga su consentimiento previo, libre e informado, mediante declaración escrita u oral. El Cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales, en cualquier momento y por cualquier medio.
b. En los términos legalmente establecidos, se garantiza al Cliente el derecho de acceso, rectificación, portabilidad, oposición, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales (excepto los estrictamente necesarios para la prestación del servicio), contactando con nosotros por correo electrónico (geral@gturviagens.com) o a través de la dirección: GTUR TRANSPORTE DE PASSAGEIROS UNIPESSOAL LDA, Avenida da Liberdade nº70, 1º andar, Sala A, 4750-312 Barcelos.
c. Tenga en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud podría no ser atendida de inmediato.
7. POLÍTICA DE COOKIES
a. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto con información relevante que se descargan en su dispositivo de acceso (ordenador, teléfono móvil/smartphone o tableta) a través del navegador de internet cuando el usuario visita un sitio web y se utilizan para almacenar información sobre sus visitas.
b. Las cookies, según el tiempo que el usuario permanece en la página, se pueden clasificar en cookies de sesión o cookies persistentes. El primer tipo de cookies expira al cerrar el navegador. El segundo tipo de cookies expira al cumplirse su propósito o al desactivarlas manualmente.
c. Las cookies utilizadas por GTUR en el sitio web no recopilan información personal que permita identificar al usuario. Las cookies utilizadas en el sitio web son:
i. Analíticas: recopilan información sobre la experiencia de navegación de los usuarios en la página web, de forma anónima, aunque en ocasiones también permiten identificar de forma única e inequívoca al usuario para obtener información sobre sus intereses en los servicios que ofrece la página web.
ii. Cookies publicitarias: activas de forma persistente, pero con una duración limitada, para recopilar información sobre los hábitos de navegación del usuario, de modo que la publicidad mostrada se ajuste a sus necesidades e intereses.
iii. Cookies de terceros: permiten al sitio web recordar las preferencias de navegación, el idioma y la región, y recopilar información del usuario para orientar la publicidad según sus intereses.
d. El sitio web utiliza cookies para recopilar información estadística con el fin de analizar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación de los usuarios, así como para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias y promocionales.
e. Desactivar el uso de cookies: Todos los navegadores permiten a los usuarios aceptar, rechazar o eliminar las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Por lo tanto, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies en el sitio web en cualquier momento modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, es importante tener en cuenta que desactivar las cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios web, afectando la navegación total o parcialmente.
8. COMPROMISO DE HONOR DE GTUR - TRANSPORTE DE PASSAGEIROS UNIPESSOAL, LDA
a. GTUR se compromete a respetar y cumplir la legislación relativa a la protección de la privacidad de los datos de sus Clientes y a tratarlos únicamente para los fines para los que fueron recopilados, así como a garantizar que se traten con los niveles adecuados de seguridad y confidencialidad, de conformidad con la legislación aplicable y las condiciones establecidas.
b. Por lo tanto, todos los empleados de GTUR, así como quienes le prestan servicios, se comprometen a no divulgar a terceros ni utilizar con fines contrarios a la ley ninguna información personal de sus clientes de la que tengan conocimiento en el ejercicio de sus funciones.
c. GTUR cuenta con personal responsable de garantizar la seguridad de los datos personales proporcionados por los Clientes, desarrollando específicamente prácticas y procedimientos que impidan el acceso indebido o no autorizado, eviten pérdidas accidentales y destruyan los datos personales tan pronto como su almacenamiento y mantenimiento dejen de ser necesarios para el cumplimiento de los fines contractuales y las obligaciones legales.